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Live800实时沟通平台 v15.0.99.9 官方版

应用平台:Win2003,WinXP,Win2000,Win9X

软件截图

软件介绍

Live800是一款专门为企业销售、客服开发的在线沟通软件,访客与客服零距离沟通,快速问答,让客户享受高质量、高效率服务!本站提供Live800软件下载,有需要的朋友推荐下载!

Live800是一款实时在线沟通平台,让网站访客以他们喜欢的方式与你互动。Live800在线客服系统集在线客服、咨询、调研、CRM管理、数据分析于一体,是新一代的电子商务即时通讯系统。

软件好处

增加网上销售平均订单价值

防止购物车放弃

降低客户服务成本

提高客户满意度和第一次接触解决率

客服系统提供的

在线沟通将提高

20%以上的销售光顾

软件特点

多种沟通渠道:访客无需安装任何软件,直接点击客服图标,即可实现零距离沟通。网页主动邀请、主动对话、QQ、MSN多渠道统一沟通,挖掘更多潜在商机。

精确把握客户需求:快速传递访客来源,自动识别网站熟客,调取历史聊天记录,捕捉访客浏览网站轨迹,实时查看访客未发出文字,最大程度把握每位客户,成交机会直线上升。

有效的销售管理、客户关怀系统:客服与销售统一平台工作,轻松管理客户资料;跟进记录把握每个销售状态,成交过程;线上线下完美结合,轻松实现客户关系高效管理。

易用的销售分析系统:多维度的客户概况,分类,地区综合分析,结合销售阶段、信息来源,使您对客户信息一目了然,线上线下统一管理,跟进实时提醒,订单转化无障碍。

集成谷歌数据分析:网站概况、流量信息,关键词、搜索引擎。信息展现全方位;访客忠诚度、对话量、跳出率。..数据分析多角度。帮助企业推广有的放矢,提升网站体验。

细致内部管理:细粒度权限划分,便于管理、分配权限;启动ACD自动分配访客对话请求,合理均衡工作量;对话不中断传送给相关客服,专业服务提升客户满意度。

尊享定制功能:根据企业要求进行定制开发并实施部署,让企业用户和客户已有的IT系统集成,能胜任超大流量、超大呼叫中心的性能要求等多系统结合需求,为企业量身打造高品质服务系统。

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更新说明

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