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网易七鱼官方PC版v1.4.0.0

应用平台:Win2003,WinXP,Win2000,Win9X

软件截图

软件介绍

网易七鱼云客服官方PC版,七鱼是网易旗下一款专注于解决企业与客户沟通的云客服软件,致力于为企业客户提升客服工作效率、提高客户满意度、通过智能化和大数据的方式降低企业的管理成本。需要的朋友可以在本网站自行点击下载安装体验哦!

功能介绍

多渠道接入

与来自网站、移动APP及微信公众号等不同地方的客户建立沟通渠道

丰富沟通方式

无论客服是否在线,都能接收客户反馈;表情、图片、语音、订单发送让沟通效率更高

智能机器人

通过人工智能方式解答客户的问题,提供永不离线的客户服务,降低80%的客服人力成本

客户信息无缝对接

多种方式对接企业CRM,工作台全面展示客户信息,让服务更懂客户

工单系统

支持多种方式创建工单,方便跨部门协作及问题跟进

数据报表与分析

超过17项数据报表,实时监控现场状态,全方位反映产品问题

安装步骤

下载并解压软件。

双击文件进入安装向导。

根据安装向导提示进行软件的安装。

软件安装成功后即可开始体验软件!

温馨提示:

u启动软件中心所提供的所有软件均经过安全杀毒软件检测,并在本地安装测试,绝大部分绿色软件均可正常使用,让用户免去了安装时带来的烦恼,请用户放心下载。

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更新说明

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