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米云客服系统下载 v1.1.5.3 米云客服系统官方下载

应用平台:Win2003,WinXP,Win2000,Win9X

软件截图

软件介绍

米云客服软件是一款专门为企业用户打造的微信客服软件,它可以同时登录和管理15个微信账号,将所有的微信中的对话框集成到一个界面,方便用户对咨询自己的客户进行恢复,软件同时还可以编辑快捷恢复的短语、智能回复、在线管理客户资料、自动生成报表等功能,帮助企业提高办事效率。单一的客服交流工具相比,这款软件可以杜绝客服索取骗取红包的情况,而且软件官方还会监管使用者有无辱骂客户的情况,避免因为某个客服导致品牌形象受损的情况。最重要的是米云客服软件内置了全套的交流话术,可以为新上岗的客服提供非常大的帮助,通过这个话术可以让你快速上岗。

软件功能:

一、聊天记录保存,效率提升50%,人工成本减少100/人/天

1、聊天记录同步到服务器端

2、聊过的客户消息记录随时调出

3、不用再去拿手机查看历史聊天内容节省时间

4、客服行为得到有效监管

5、杜绝骗红包和辱骂粉丝的现象维护品牌口碑

二、常用语快捷回回复,效率提升30%,人工成本减少60元/人/天

1、聊天过程中使用快捷回复

2、可以显著提高客服工作效率

3、营销话术设置规范

4、使服务用语更加规范模式化

5、自动回复和等待超时有效维护粉丝忠诚度。

三、业务报表自动生成,效率提升150%,人工成本减少300元/人/天

1、整个项目组所有报表自动生成客服绩效一目了然

2、报表中的选项根据好友分类和聊天内容自动生成

3、无法进行人工干预

4、把人工做报表的时间转化成业绩

5、充分体现了米云客服为新媒体业绩而生的宗旨

四、好友分类管理,效率提升50%,人工成本减少100元/人/天

1、设置标签和详细备注更快速查找好友

2、对不同类型的客户使用不同的营销手段

3、使客服的有效对话越来越多

4、根据好友分类可自动生成业绩报表

五、多个微信号对话集成,效率提升100%,人工成本减少200元/人/天

1、多窗口对话集成将15个微信账号整合在一个页面

2、全部聊天整合了所有登录微信的聊天窗口

3、可以有效解决号多聊天窗口多找不到的问题

3、客服人员只需关注全部聊天中的对话

4、消息未处理功能提醒所有未经查看的消息

5、避免消息过多遗漏商机可以有效提高客服人员的服务效率。

注:在使用之前,请先确认电脑上是否安装了.net 4.5以上的组件。

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更新说明

1.新增[群发助手-取消群发]功能

2.优化[免扫码登录]功能,支持退出客服端短时间内重新登录无需重新扫码

3.修正其他已知问题;

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